Acerca de MSI Americas

MSI Americas es una empresa multinacional con presencia en 14 países del continente americano, con trayectoria en el sector de Telecomunicaciones & IT y con el mejor equipo de trabajo. Creemos en ofrecer servicios y productos que permitan el uso humanizado de la tecnología conectándola con la sociedad.

Sobre el puesto

Dirigir un equipo multifuncional responsable de un nuevo e importante esfuerzo de transformación en una de nuestras principales cuentas financieras de CX. En este papel, usted:

• Proporcionar la visión, la estrategia, la gobernanza y la alineación de los objetivos de negocio
• Responsable del seguimiento de las métricas del programa y de la gestión de las finanzas y la rentabilidad
• Proporcionar liderazgo y responsabilizar al cliente y al equipo del programa para entregar los programas a tiempo, dentro del presupuesto, con alta calidad y logrando la satisfacción del cliente
• Llevar a cabo la planificación general del programa, la gestión de los recursos, la participación de las partes interesadas, la planificación de las comunicaciones y la supervisión de los proyectos interdependientes, garantizando una transición fluida a las operaciones.
• Actuar como mentor y primer punto de escalada para los directores de proyecto
• Identificar oportunidades de negocio adicionales, aportar información a la evaluación de preventa, la recopilación de requisitos y las renovaciones
• Identificar el riesgo, los problemas y desarrollar una estrategia de respuesta al riesgo a nivel de programa
• Dirigir la ejecución del proceso de gestión de cambios del contrato a nivel de programa
• Gestionar la entrega de socios/subcontratistas y los comerciales
• Contribuir a la comunidad del rol de Gerente de Programa de Cisco compartiendo las lecciones aprendidas y las mejores prácticas, y la participación en iniciativas estratégicas

Habilidades y experiencia:

• Amplia experiencia práctica en programas en un entorno complejo de cara al cliente
• Capacidad para interactuar con todos los niveles de los ejecutivos del cliente, la gestión y los recursos técnicos
• Gran capacidad de liderazgo interfuncional y de gestión de programas
• Capacidad para arremangarse y entrar en los detalles, según sea necesario, para entender las múltiples capas de problemas complejos y mover la aguja
• Capacidad para procesar mucha información, identificar las causas de fondo y conectar los puntos para proporcionar una visión rica y oportuna
• Carácter fuerte y buen juicio con capacidad para tratar temas delicados y con matices
• Conocimiento profundo y experiencia en el cambio de mentalidad
• Capacidad de influir con empatía y conocimiento a todos los niveles
• Experiencia en presentaciones y en influir en altos ejecutivos
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Se prefiere una licenciatura
• Se desea una certificación PMP, PgMP y Agile