La administración electrónica es uno de los retos de futuro de las Administraciones Públicas, que están promoviendo iniciativas digitales, favoreciendo así la implantación del e-gobierno, con una mejor y más estrecha interacción entre los ciudadanos y las distintas entidades.

El uso de herramientas tecnológicas fomenta además el desarrollo de una sociedad del conocimiento, la cual es condición primordial para alcanzar las metas sociales, económicas y políticas de los países.